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Pourquoi envoyer mes remboursements à ma Mutuelle alors qu'il est précisé que la transmission automatique est activée ?

J'ai effectué avec succès mon changement de mutuelle sur AMELI puisque dans mes informations personnelles cela est précisé : transmission automatique des paiements activée...alors pourquoi lors de votre dernier remboursement vous me demandiez de le télécharger et de l'envoyer à ma mutuelle ?

Tontongrosbill

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Mathilde

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Bonjour Tontongrosbill,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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