Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Changement de mutuelle : quelle démarche ?

Bonjour, je change de mutuelle qu'est ce je dois faire pour la sécu ?

Tintin

  • 4 questions posées
  • 6 réponses publiées
  • 2 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Tintin,

Si vous changez d'organisme complémentaire, ce dernier va se connecter à votre dossier. Il vous faudra alors déconnecter l'ancien. En effet, deux mutuelles enregistrées sur votre dossier peuvent bloquer la transmission des informations vers la mutuelle chargée de vous rembourser.

Pour mettre à jour votre dossier, vous pouvez vous connecter à votre compte ameli web (non sur l'application mobile). Si un message vous indique alors que deux mutuelles sont enregistrées, il vous suffit de sélectionner la complémentaire de votre choix pour l'activer. Cette démarche est à réaliser pour vous-même ainsi que, le cas échéant, pour chacun de vos ayants-droit.

Dès que votre dossier sera à jour, vous recevrez un mail vous invitant à vous connecter à votre compte ameli, afin de visualiser dans la rubrique "Notification" une confirmation de l'activation de la transmission automatique des paiements à la mutuelle choisie.

Attention, ce service n'est pas disponible si vous dépendez de la CGSS de la Martinique ou d'un régime partenaire ou si 5 personnes ou plus (assuré et ayants-droit) sont concernés. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter l'organisme complémentaire que vous souhaitez faire déconnecter de votre dossier. C'est lui qui pourra effectuer cette action.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

61% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

almamecle

  • 0 question posée
  • 4 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

la nouvelle mutuelle me demande un document récapitulatif de mon dossier ainsi que de celui de mon mari, comment l'obtenir impossible de joindre la SS par téléphone? Merci

almamecle

  • 0 question posée
  • 4 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

afin de changer de mutuelle , je dois obtenir un document complet de la part de la sécu mais je n'arrive pas à les joindre,ce document est pour mon mari et moi-même comment faire , si c'est encore une réponse toute faite votre forum ne sert à rien

almamecle

  • 0 question posée
  • 4 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

ca sert à rien

almamecle

  • 0 question posée
  • 4 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

je renonce votre forum ne sert à rien

Bonjour almamecle,

Vous devez télécharger une attestation de droits depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli.

Cette attestation sera à faire parvenir à votre organisme complémentaire afin qu'il active la télétransmission "Noémie" pour une connexion simplifiée entre nos fichiers et les siens.

Vous pourrez ensuite vérifier la connexion de votre organisme complémentaire dans la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli.

Bonne journée

FX

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Je n'ai qu'une seule mutuelle affichée sur mon compte.
Sauf que cela fait 5 ans que ce n'est plus ma mutuelle. J'ai changé 3 fois de mutuelle depuis, mais rien ne se met à jour. J'ai juste l'impression de payer un impôt de plus qui ne sert à rien !
De quoi j'ai besoin pour mettre à jour ma mutuelle, et comment je peux le faire ?
merci !

Bonjour FX,

Les mutuelles sont les seules à pouvoir intervenir sur la connexion / déconnexion directe et automatique (appelée "connexion Noémie") entre leurs fichiers et votre dossier Assurance Maladie.

Je vous invite à consulter la réponse apportée par notre expert ameli sur ce topic relatif à la télétransmission.

Bonne journée