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Changement de mutuelle : quelle démarche ?

Bonjour, je change de mutuelle qu'est ce je dois faire pour la sécu ?

Tintin

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Bonjour Tintin,

Si vous changez d'organisme complémentaire, le nouvel va se connecter à votre dossier. Il vous faudra alors déconnecter l'ancien. En effet, deux mutuelles enregistrées sur votre dossier peuvent bloquer la transmission des informations vers la mutuelle chargée de vous rembourser.

Pour mettre à jour votre dossier, vous pouvez vous connecter à votre compte ameli web (non sur l'application mobile). Si un message vous indique alors que deux mutuelles sont enregistrées, il vous suffit de sélectionner la complémentaire de votre choix pour l'activer. Cette démarche est à réaliser pour vous-même ainsi que, le cas échéant, pour chacun de vos ayants-droit.

Dès que votre dossier sera à jour, vous recevrez un mail vous invitant à vous connecter à votre compte ameli, afin de visualiser dans la rubrique "Notification" une confirmation de l'activation de la transmission automatique des paiements à la mutuelle choisie.

Attention, ce service n'est pas disponible si vous dépendez de la CGSS de la Martinique ou d'un régime partenaire ou si 5 personnes ou plus (assuré et ayants-droit) sont concernés. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter l'organisme complémentaire que vous souhaitez faire déconnecter de votre dossier. C'est lui qui pourra effectuer cette action.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

almamecle

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la nouvelle mutuelle me demande un document récapitulatif de mon dossier ainsi que de celui de mon mari, comment l'obtenir impossible de joindre la SS par téléphone? Merci

almamecle

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afin de changer de mutuelle , je dois obtenir un document complet de la part de la sécu mais je n'arrive pas à les joindre,ce document est pour mon mari et moi-même comment faire , si c'est encore une réponse toute faite votre forum ne sert à rien

almamecle

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ca sert à rien

almamecle

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je renonce votre forum ne sert à rien

Laetitia

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Laetitia, 35 ans. De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c...

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Bonjour almamecle,

Vous devez télécharger une attestation de droits depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre compte ameli.

Cette attestation sera à faire parvenir à votre organisme complémentaire afin qu'il active la télétransmission "Noémie" pour une connexion simplifiée entre nos fichiers et les siens.

Vous pourrez ensuite vérifier la connexion de votre organisme complémentaire dans la rubrique "Mes informations" de votre compte ameli.

Bonne journée