chiffres au dos de la carte vitale effacés

Bonjour daniel76300,

Il n'est pas utile de créer une nouvelle carte Vitale tant que celle que vous avez en votre possession fonctionne correctement.

Si vous souhaitez connaître le numéro de série de votre carte afin d'accéder au compte ameli et obtenir une attestation de droits ou bien pour prendre rendez-vous, il convient en effet de contacter un conseiller par téléphone au 36 46.

La situation sanitaire actuelle engendre un nombre important d'appels, par conséquent, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous suggère de privilégier les heures de plus faible affluence, de 12h à 14h et je vous remercie de votre compréhension.

Aussi, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou si vous n'obtenez pas de réponse, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.