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bonjour, j'essaie d'aider mon fils ainé - en Bachelor - a débloquer son compte. Nous appelons le 3646 sans succés. Nous ne pouvons pas prendre RDV car pas d'accès au 3646 et chatbot nous renvoie sur le compte AMELI. Le message qu'il reçoit est "compte AMELI désactivé". Lorsque nous essayons de générer un nouveau mot de passe (mot de passe oublié), le chatbot nous répond "impossible d'envoyer un nouveau code par mail" contacter le 36 46. Bref, nosu tournons en rond. Serait-il possible de s'entretenir avec un être humain?
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CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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Géraldine a été sélectionné comme meilleur répondant
Géraldine a répondu
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