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La sécurité sociale m’a déclaré décédée suite à une erreur

Bonjour
Je me trouve dans une situation très particulière la sécu m’a déclaré par erreur morte j’avais appelé fin mars pour savoir pourquoi mon compte ameli était fermé et ainsi que mes droit je suis rester deux à attendre au téléphone pour que une acné tme disent madame vous êtes dans situation délicate vous êtes déclaré décédé par erreur elle m’a dit d’aller à la mairie afin qu’il me donnent un certificat que je suis bien vivante et envoyé tout sa à la sécurité social aujourd’hui j’ai pas de nouvelles de mon dossier et je suis inquiète.

Dadou

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Bonjour Dadou,

Nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez, je vous précise cependant que nous n'avons pas accès à votre dossier pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Aussi, je vous invite à vous rapprocher de la mairie de votre lieu de naissance afin d'obtenir un extrait d'acte de naissance récent (la mention "décédée" y apparaîtrait si c'était le cas), et à le transmettre à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), accompagné d'un courrier explicatif.

Si malgré ces démarches, votre dossier n'est pas mis à jour, je vous conseille de saisir la médiation de votre caisse.

Vous trouverez les informations sur ce sujet en vous rendant sur la page internet de notre site ameli : "Comment saisir le médiateur?".

Bonne journée

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Dadou

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Bonjour j’ai déjà fait les démarche à la mairie ainsi envoyer un papier certificat comme quoi je suis vivante et mon acte de naissance est vécu la mention que je ne suis pas déclare décédée depuis fin mars et j’attend la réponse de la CPAM.
Cordialement

Denz1993

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Madame, votre histoire m'intéresse beaucoup est-ce qu'on pourrait en discuter j'ai une amie à qui cette histoire est arrivée aussi !