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La sécurité sociale m’a déclaré décédée suite à une erreur

Bonjour
Je me trouve dans une situation très particulière la sécu m’a déclaré par erreur morte j’avais appelé fin mars pour savoir pourquoi mon compte ameli était fermé et ainsi que mes droit je suis rester deux à attendre au téléphone pour que une acné tme disent madame vous êtes dans situation délicate vous êtes déclaré décédé par erreur elle m’a dit d’aller à la mairie afin qu’il me donnent un certificat que je suis bien vivante et envoyé tout sa à la sécurité social aujourd’hui j’ai pas de nouvelles de mon dossier et je suis inquiète.

Dadou

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Betty

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Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

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Bonjour Dadou,

Nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez, je vous précise cependant que nous n'avons pas accès à votre dossier pour des raisons de sécurité et de confidentialité.

Aussi, je vous invite à vous rapprocher de la mairie de votre lieu de naissance afin d'obtenir un extrait d'acte de naissance récent (la mention "décédée" y apparaîtrait si c'était le cas), et à le transmettre à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), accompagné d'un courrier explicatif.

Si malgré ces démarches, votre dossier n'est pas mis à jour, je vous conseille de saisir la médiation de votre caisse.

Vous trouverez les informations sur ce sujet en vous rendant sur la page internet de notre site ameli : "Comment saisir le médiateur?".

Bonne journée

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Dadou

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Bonjour j’ai déjà fait les démarche à la mairie ainsi envoyer un papier certificat comme quoi je suis vivante et mon acte de naissance est vécu la mention que je ne suis pas déclare décédée depuis fin mars et j’attend la réponse de la CPAM.
Cordialement

Denz1993

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Madame, votre histoire m'intéresse beaucoup est-ce qu'on pourrait en discuter j'ai une amie à qui cette histoire est arrivée aussi !

Bea

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Bonjour,
Ma maman est dans la même situation ayant des problèmes de santé elle n’a plus accès à aucun soin. Combien de temps a t’il fallu pour rétablir la situation ?
En vous remerciant

Dadou

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Bonjour béa
J’ai réussi à rétablir mes dépeint à la sécurité sociale ils m’ont ressuscité mais l’attente et long j’ai attendu au moins 4 mois pour active et recevoir une nouvelle carte vitale

Sissi

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Aujourd hui 30 octobre 2023 la police vient chez moi pour me demander si je suis morte la,sécurité sociale m à déclarée decedee. Ma caisse de retraite idem plus de compte j ai fait faire un. Certificat de vie par ma mairie je ne sais pas ce que sera la suite ma carte vitale bloquée j ai prévenu les médias j espère qu ils vont bouger

Bonjour Sissi,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Cependant, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum. Nous ne sommes donc pas en mesure d'identifier précisément votre situation.

Je vous invite à joindre un conseiller par téléphone au 36 46 dans les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Vous trouverez également toutes les adresses et les horaires des points d'accueils sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.