Impossible d'entrer dans le compte Ameli

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours que j'essaie de me connecter sur mon compte pour obtenir une attestation de droits dont j'ai urgemment besoin.
On me dit que le site est en maintenance et que je peux me connecter via France Connect.
Mais lorsque je clique sur ce bouton, j'entre dans une procédure de création de compte.
Or quand j'indique mon e-mail, on me dit qu'il existe déjà un compte avec cette adresse : bien sûr, c'est mon compte !
Alors je tourne en rond...

Pourriez-vous m'aider svp ? J'ai vraiment besoin de télécharger mon attestation de droits.
Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone non plus...

Merci par avance.
Cordialement,