Maintenance illimitée du compte Ameli

Je n'arrive pas à accéder à mon compte Ameli version PC et internet pour cause de maintenance qui dure bien au-delà de la date citée. Je ne peux pas faire ma déclaration de ressources mensuelle, peut-on faire une demande au médiateur de la CPAM d'Annecy ou prendre un rendez-vous avec l'assistante sociale de la CPAM.