Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Suspension du versement des IJ sans avis suite à erreur de l'employeur

Bonjour,

En arrêt depuis fin janvier, mes IJ étaient versées correctement jusqu'à début mars où, sans avis ni annonce ou message, elles n'ont plus été versées.

Je n'ai plus rien, aucun revenu d'aucune sorte, je n'ai pas pu payer mon loyer en mars, ma ligne mobile est suspendue pour défaut de paiement, tous mes prélèvements vont être rejetés, dont un de crédit. Concrètement je risque de tout perdre et de finir à la rue et interdit bancaire, en plus de ne plus pouvoir avancer les frais chez les praticiens et... de ne plus pouvoir me soigner...

Après avoir envoyé un message sur la plateforme ameli (pour lequel la réponse a été "nous avons pris en compte votre demande") un premier appel ce vendredi où on m'a informé que les règlements ont été suspendus suite à un erreur de date dans l'attestation employeur, et un autre ce jour où je me suis fait engueuler et hurler dessus (puis raccroché au nez) parce que j'avais osé rappeler pour avoir plus d'informations sur le suivi de mon dossier, je me pose de sérieuses questions :

  • En quoi un erreur de l'employeur (qui a été rectifiée) me concerne et justifie l'interruption du versement des IJ ?
  • La première personne que j'ai eu au téléphone m'a expliqué que tout était ok niveau administratif, qu'est-ce qui justifie que tout ceci prenne autant de temps si tout est ok ?
  • Quels recours / actions puis-je entreprendre pour accélérer les choses ?

J'aimerais pouvoir être malade en paix.

Jeff

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

Mélanie

  • 4301 réponses publiées

Mélanie, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire est une ...

Voir le profil

Bonjour Jeff,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.