Plus d'accès à mon compte Ameli ???

Depuis 15 jours, je n'ai plus d'accès à mon compte Ameli et je n'arrive pas à avoir une personne au 3646.
Parfois je patiente 30min quand tout va bien car sinon dès que l'on pose la question orale au début cela nous oriente ailleurs et ça coupe.
Ras le bol de ne pas avoir quelqu'un en ligne.
Quand vais-je de nouveau avoir accès à mon compte Ameli?