Impossible de me connecter à Ameli

Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter au site ameli. En effet, après m'être identifié avec france connect (qui me reconnait ) une page s'ouvre et me demande : Afin de poursuivre votre navigation, merci de confirmer votre n° de sécurité sociale. Or lorsque je renseigne on m'indique : Le n° de sécurité sociale est invalide.
J'ai essayé de connecter aussi mon mari et ma fille (avec leur propre codes)et j'ai toujours le même message. Je n'ai donc plus aucuns accés Ameli pour tous les membres de la famille ! Pouvez vous me renseigner s'il vous plait ? Dans cette attente et avec mes remerciements. Cordialement