Messagerie Ameli

Je viens de recevoir un message de ma caisse.
Il m'est impossible d'y répondre : rien de prévu lors de la consultation du message, aucune possibilité d'envoyer un message, malgré mes recherches sur l’ensemble du site Ameli, pas de possibilité de téléphoner (tous les essais débouchent sur un message du type "l'assurance maladie n'est pas actuellement joignable", pas de possibilité d'avoir une adresse mail pour adresser un message par la messagerie externe, impossibilité de contacter l'équipe technique du site ...
Je trouve la situation proprement scandaleuse !