Votre régime d'Assurance Maladie ne permet pas la connexion FranceConnect

Bonjour,

Ma mère a voulu se connecter sur son compte Ameli. Mais depuis un moment il faut passer par France Connect. Donc on sélectionne France Connect et on choisi "l’assurance Maladie" . On rentre sont numéro de sécurité sociale et son code confidentiel. On vérifie que c'est la bonne personne et on fait continuer sur ameli. Et voici ce qui apparaît à l'écran "Votre régime d'Assurance Maladie ne permet pas la connexion France Connect.".Son régime d'assurance maladie n'a pas changé depuis son inscription c'est toujours la CPAM ROUEN-ELBEUF-DIEPPE-SEINE-MARITIME. Nous avons la même chose en passant par impots.gouv. J'ai envoyé un email à Support France Connect. Je ne sais pas ci-cela vient de chez eux ou de la CPAM. Pouvez-vous m'apporter une réponse? J'ai fait la même procédure pour moi et cela fonctionne très bien. Cordialement