Connexion impossible sur ameli via France connect

Il m'a toujours été impossible de me connecter via France connect. Une première réponse m'a été apporté car j'étais, apparemment, connue sous 2 numéros de sécurité sociale. J'ai fait les démarches nécessaires pour résoudre ce problème. J'ai eu une réponse de France connect me disant que le problème était résolu mais je ne peux toujours pas me connecter. Erreur n: E010006. J'ai rempli un formulaire contact auprès d'eux pour résoudre, une fois de plus ce problème mais n'ai pas de réponse. J'ai besoin de consulter le site ameli qui m'a envoyé un message mais je ne peux pas. Merci de votre aide