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Comment faire un RDV personel avec CPAM Sarreguemines?

Ma femme a besoin d'un RDV personel à CPAM Sarreguemines. Mais nous n'avons pas trouve une possibilité de faire un RDV. La personne sécurité devant l'office CPAM Sarreguemines seulement permets des gens AVEC RDV il y a 3 semaines. Pour faire un RDV on nous a dit de contacter 3646 ou par compte Ameli. RDV par Ameli ne marche pas, parce nous n'avons pas reçu encore notre numero de sécurité sociale. J'ai appelé le numéro 3646 et on ma demandé de remplir un formulaire mais n'a pas fait un RDV pour nous. Mais nous ne pouvons pas remplir ce formulaire (si c'est le correct formulaire, que je ne pense pas) et nous avons besoin de soutien parce que notre situation est un peu complique (la lettre envoyé il y a 3 semaines a reçu une réponse qui ne répond pas à la question). Et notre français n'est pas parfait, c'est pourquoi nous préférons personel et ne pas téléphone.
Comment est-ce que je peux faire un RDV personel avec CPAM Sarreguemines?
Cordialement

Achim

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Bonjour Achim,

Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais :

Pour en connaître le numéro, vous pouvez cliquer sur le lien suivant/ If you need help regarding your request, you can have a look to this following link :

Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How call the French Health Insurance Advice Lines ?

Pour plus d’informations, rendez-vous sur les pages en langue anglaise de notre site : https://www.ameli.fr/assure/english-pages

Je vous souhaite une bonne journée.



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Autres réponses

JL

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J'ai le même problème et aucune bonne réponse de la CPAM sauf pour nous dire 3646 ou rdv sur le site qui ne fonctionne pas
C'est pas normal que tout soit compliqué de nos jours

Bonjour JL,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.