Problème de connection : n° de sécurité sociale invalide

Bonjour,
Je suis avec le MGEN mutuelle et j'ai changé pour la mutuelle de mon conjoint comme cela on est tous sous le même mutuelle. La partie sécurité social reste MGEN.
Je pensais que le changement était automatique mais je n'ai pas de remboursement côté mutuelle.
Sur internet à priori je dois faire un manip sur ameli et je voulais vérifier mon compte mais mon n° de sécurité sociale est "invalide". J'ai essayé de passer par France connecte via les impôts mais le n° est toujours invalide.
Je cherche juste à changer de mutuelle.
Merci pour votre conseille.