Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

Impossible de terminer le renouvellement Complémentaire Santé Solidaire à cause d'un bug

Bonjour,
Depuis trois jours je tente d'enregistrer le renouvellement de la complémentaire santé solidaire et voilà le message qui apparait à la fin de la saisie : "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."
Cela n'est pas la première fois que cela se produit sur le compte Ameli, il s'agit d'un problème récurrent.
Quand pensez-vous que cela fonctionnera ?

PaulGo

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Sabine

  • 3169 réponses publiées

Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

Voir le profil

Bonjour PaulGo,

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Si le problème persiste, je vous recommande de suivre la démarche "demande par papier" décrite dans ce sujet : Demande de Complémentaire santé solidaire.

Le renouvellement de la Complémentaire santé solidaire non participative est à faire dans les deux mois qui précédent le droit en cours.

Bonne journée

Nom de l'auteur
Sabine
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (3)

Oui ce post m'a été utile (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

pourquoicamarchepas

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

3 mois plus tard, probleme toujours pas réglé...ca fait 1 semaine que j'essaye plusieurs fois par jour et IMPOSSIBLE= resultat je n'ai plus de mutuelle...COMMENT FAIRE? impossible de joindre qui que ce soit! les RDV sont remplis et donc impossible d'obtenir de l'aide...on a affaire qu'a des robots...

Nom de l'auteur
pourquoicamarchepas
Date
réponse
r

Mélanie

  • 4967 réponses publiées

Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

Voir le profil

Bonjour pourquoicamarchepas,

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

N'hésitez pas à prendre contact avec votre CPAM aux heures de faible affluence de 12h à 14h.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Mélanie
Date
réponse
r
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse