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Impossible de terminer le renouvellement Complémentaire Santé Solidaire à cause d'un bug

Bonjour,
Depuis trois jours je tente d'enregistrer le renouvellement de la complémentaire santé solidaire et voilà le message qui apparait à la fin de la saisie : "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."
Cela n'est pas la première fois que cela se produit sur le compte Ameli, il s'agit d'un problème récurrent.
Quand pensez-vous que cela fonctionnera ?

PaulGo

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Bonjour PaulGo,

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Si le problème persiste, je vous recommande de suivre la démarche "demande par papier" décrite dans ce sujet : Demande de Complémentaire santé solidaire.

Le renouvellement de la Complémentaire santé solidaire non participative est à faire dans les deux mois qui précédent le droit en cours.

Bonne journée

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Autres réponses

pourquoicamarchepas

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3 mois plus tard, probleme toujours pas réglé...ca fait 1 semaine que j'essaye plusieurs fois par jour et IMPOSSIBLE= resultat je n'ai plus de mutuelle...COMMENT FAIRE? impossible de joindre qui que ce soit! les RDV sont remplis et donc impossible d'obtenir de l'aide...on a affaire qu'a des robots...

Mélanie

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Mélanie, 30 ans, maman de deux jeunes enfants. Persuadée qu’une journée sans rire ...

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Bonjour pourquoicamarchepas,

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