Impossible de terminer le renouvellement Complémentaire Santé Solidaire à cause d'un bug

3 mois plus tard, probleme toujours pas réglé...ca fait 1 semaine que j'essaye plusieurs fois par jour et IMPOSSIBLE= resultat je n'ai plus de mutuelle...COMMENT FAIRE? impossible de joindre qui que ce soit! les RDV sont remplis et donc impossible d'obtenir de l'aide...on a affaire qu'a des robots...

Bonjour. J'ai aussi était frapper par se Bug. Je ne prétend pas résoudre le problème mais j'ai résolu le mien comme suit:
A l'étape trois (3) à la question :Je choisis ma Complémentaire santé solidaire-Votre organisme complémentaire actuel: (NOM DE VOTRE ORGANISME)
3 propositions vous sont soumis qui sont les suivantes.
1-Oui
2-Je choisis un autre organisme complémentaire
3-Je choisis ma caisse d'Assurance Maladie comme gestionnaire de ma Complémentaire santé solidaire.
Vue que dans mon cas c'était pour un renouvellement, je coché naturellement la casse n°1 qui était OUI.
Et bien il faut choisir la casse numéro 3-Je choisis ma caisse d'Assurance Maladie comme gestionnaire de ma Complémentaire santé solidaire. Ensuite suivait les autres étapes jusqu'à l'étape 5 et à la fin un message bien précis indique que votre demande a bien était pris en compte. Et pour être vraiment sûr, si vous essayer de refaire votre demande, un message vous précisera qu'une demande est déjà en court.
Bon courage!

Bonjour, il faut faire comme jmlo, solution marche très bien, Merci beaucoup jmlo, voici ce qui a écrit:
Bonjour. J'ai aussi était frapper par se Bug. Je ne prétend pas résoudre le problème mais j'ai résolu le mien comme suit:
A l'étape trois (3) à la question :Je choisis ma Complémentaire santé solidaire-Votre organisme complémentaire actuel: (NOM DE VOTRE ORGANISME)
3 propositions vous sont soumis qui sont les suivantes.
1-Oui
2-Je choisis un autre organisme complémentaire
3-Je choisis ma caisse d'Assurance Maladie comme gestionnaire de ma Complémentaire santé solidaire.
Vue que dans mon cas c'était pour un renouvellement, je coché naturellement la casse n°1 qui était OUI.
Et bien il faut choisir la casse numéro 3-Je choisis ma caisse d'Assurance Maladie comme gestionnaire de ma Complémentaire santé solidaire. Ensuite suivait les autres étapes jusqu'à l'étape 5 et à la fin un message bien précis indique que votre demande a bien était pris en compte. Et pour être vraiment sûr, si vous essayer de refaire votre demande, un message vous précisera qu'une demande est déjà en court.
Bon courage!