Mis à jour carte vitale

Il y avait une mise à jour à effectuer sur la carte vitale , les professionnels de la santé n’arrivaient pas à effectuer la M À J.. la Cpam me demande de retourner cette carte et depuis c’est la galère....
Je fournis des pièces liées à la MAJ , il ne reçoit mon courrier... ni mes pièces dans dépôtpieces...
Je passe de conseillers à conseillers sans aucune aide....
La CPAM ne veut pas me recevoir pour que je dépose les pièces et qu on en finisse pour renouveler ma carte vitale.
Beaucoup de mauvaises volontés de la part de la CPAM.
Ma mère à qui on avait volé ses papiers dont la carte vitale, elle avait mis 2 années avant qu’on lui renouvelle. Cette administration est pitoyable.... de beaux et grands bâtiments..... vides...