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Code oublié

Bonjour je peux pas me connecter à mon compte améli je fais code oublié sauf que ça me dit appelé au 3646 car il peux m'envoyer par e-mail mais le soucis ça fait plus 1 semaine que j'appelle personnes répond pouvez m'aide svp merci

Steph76

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Steph76,

Si vous avez perdu votre mot de passe, je vous invite à suivre la procédure indiquée dans ce topic du forum : "mot de passe oublié".

Si nécessaire, je vous conseille de contacter votre CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée.

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Virginie
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Steph76

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Bjr j'ai réussi à joindre la Caisse de sécurité sociale qui mon donner un code et que j'ai modifier le mot de passe mais depuis 2 jours ça me dit que je suis résilier depuis le 19 mars alors que j'ai pas demande ma résiliation et j'ai bien changé le mot de passe je comprends pas

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Steph76
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Laetitia

  • 7515 réponses publiées

De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c'est d'être devenu...

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Bonjour Steph76,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Laetitia
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