Rechercher dans le forum

Cette question a été résolue

envoyer un mail à ma CPAM via mon compte ameli

Bonjour,
Dans la messagerie seuls les boutons/dossiers "message reçus" et "messages envoyés" sont accessible et le bouton permettant l'envoi d''un mail ("ecrire un message" il me semble) a tout bonnement disparu !!!!
comment donc envoyer un mail pour poser une question sur la réception d'un FDS, une question liée à un remboursement etc.
merci pour votre réponse

missmotek

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Sophie

  • 4770 réponses publiées

Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

Voir le profil

Bonjour missmotek,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

La réponse apportée par notre experte ameli, Emilie, dans ce topic devrait vous être utile : Comment écrire un message depuis le compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Sophie
Date
réponse
r

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non ce post ne m'a pas été utile (577)

Oui ce post m'a été utile (20)

3% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

mimi

  • 0 question posée
  • 1 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour je suis dans le même cas en plus je ne trouve pas où poser une question ici dans le forum ,si vous pouvez me le faire savoir SVP

Nom de l'auteur
mimi
Date
réponse
r

GIF

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour,

Je suis dans la même situation, il ne me parait plus du tout possible d'envoyer un message à un conseiller.
Le robot ne permet aucune option qui sorte des réponses toutes faites, la rubrique "espace d'échanges" non plus...
Comment fait-ton ? J'ai besoin d'une réponse particulière par un conseiller qui consultera mon compte et non d'une réponse automatisée.
Par ailleurs le 3646 est "fermé exceptionnellement) et donc impossible de joindre qui que se soit !

Pouvez-vous nous éclairer ?

Cordialement.

Nom de l'auteur
GIF
Date
réponse
r

vulcan

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Bonjour,
J'ai longtemps cherché avant de trouver une réponse dans le forum.
Votre compte étant ouvert, essayez ce lien: https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as...
Bien à vous

Nom de l'auteur
vulcan
Date
réponse
r

magalou

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

j'ai une nouvelle mutuelle
j

je veux transmettre cette information à mon centre de sécurité sociale

Nom de l'auteur
magalou
Date
réponse
r

Betty

  • 2245 réponses publiées

Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

Voir le profil

Bonjour magalou,

Cette question a été abordée sur le forum. Pour en connaître la réponse, je vous invite à consulter ce topic relatif à l'activation de la télétransmission sur votre dossier.

C'est à votre organisme complémentaire de faire les démarches nécessaires afin que la télétransmission soit mise en place.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nom de l'auteur
Betty
Date
réponse
r

magalou

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

, j'ai transmis la photocopie de ma nouvelle mutuelle a mon centre de sécu

Nom de l'auteur
magalou
Date
réponse
r

Betty

  • 2245 réponses publiées

Passionnée des sports sensationnels qu’offrent la mer et la montagne, je suis auss...

Voir le profil

Bonjour magalou,

Comme indiqué dans le lien de ma réponse, votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ne pourra pas activer la télétransmission.

Vous devez envoyer une attestation de droits à votre organisme complémentaire afin qu'il fasse les démarches.

Bonne journée.

Nom de l'auteur
Betty
Date
réponse
r
Accessibilité : non conforme
Conditions Générales d'Utilisation
Protection des données personnelles
Gestion des cookies
Contacter ma caisse