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Comment contacter les services sans compte AMELI et sans passer par le 3646 toujours saturé ?

Bonjour,
Je n'ai aucun retour suite à ma déclaration de perte de Carte Vitale, accusé réception de la caisse le 28/01/2022. Comment contacter le service pour prendre un RDV ? Je n'ai pas et ne peux créer de compte AMELI. Le 3646 est injoignable.

WilliamG

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Bonjour WilliamG,

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli, rubrique "Mon agenda" pour les questions concernant les points suivants :

- la complémentaire santé solidaire (sélectionnez "Demande de CMUC ou d'ACS" comme motif de rendez-vous)
- la demande de pension d'invalidité,
- la demande de capital décès,
- les soins à l'étranger,
- les cures thermales,
- les frontaliers Suisses,
- les indemnités journalières d'arrêt de travail.

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations se portent sur d'autres sujets, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46 ou en vous présentant directement à l'accueil de l'une de nos agences.

Au vu de la situation sanitaire actuelle, les lignes peuvent être saturées. Je vous conseille de prendre contact avec votre caisse, par téléphone, aux heures de faible affluence de 12h à 14h.

Bonne journée

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