Bonjour Syl,
Je vous invite à contacter votre médecin qui pourra effectuer les démarches nécessaires au renouvellement de votre affection de longue durée (ALD).
Concernant les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre compte ameli, je vous suggère de consulter ce topic qui devrait pouvoir vous aider : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli
Vous pouvez également prendre rendez-vous auprès d'un conseiller de l'Assurance Maladie pour faire le point sur votre dossier. La situation sanitaire actuelle engendre un nombre important d'appels, par conséquent, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous suggère de privilégier les heures de moindre influence, de 12h à 14h.
Je vous souhaite une bonne journée.
