Remboursement soin à l’étranger

Bonjour cela fait plus de 9 mois que je suis en attente d’un remboursement de mes soins effectués à l’étranger en Tunisie exactement. Je dispose de l’Ald et je constate que ça ne change rien au niveau de la procédure de remboursement!! J’ai déboursé plus de 4000 euros et je suis toujours en attente de remboursement! Je n’ai pas eu la possibilité de me faire opérer à mon retour car c’était trop risqué (problème cardiaque)je devais le faire absolument sur place !!
C’est inadmissible de faire traîner les choses !!la clinique m’a donné tous les documents nécessaires et j’ai tout transmis avec la feuille à remplir !!! Est ce que VOUS savez svp le délais maximum pour un remboursement? j’ai déjà posé la question sur ma messagerie mais on tombe parfois sur des personnes incompétentes et on a l’impression que personne ne sait rien !!! Autre question svp savez vous le montant du remboursement pour Ald est ce total ou partiel étant donné que j’ai une prise en charge à 100% ici ? Est ce qu’il y a un risque de ne pas être remboursé??

Merci cordialement