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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Bonjour Lili,
Dans un premier temps, je vous invite à consulter ce topic de notre forum : "Invalidité : déclaration de ressources en ligne".
Pour toute information complémentaire sur votre dossier, je vous suggère de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous conseille de contacter votre CPAM, pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 9h ou de 12h à 14h. En cette période de crise sanitaire, nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
D'autre part, il est toujours possible d'adresser un message à votre CPAM. Lorsque vous vous rendez dans l'Espace d'échanges de votre compte ameli, rubrique "Mes démarches", vous pouvez cliquer sur "J'ai une question". Notre assistant virtuel ameliBot vous proposera ensuite de "Poser une question à un conseiller" via la messagerie.
Je vous souhaite une bonne journée.
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