Indemnités journalières ALD 30

Les délais de traitement de votre cpam sont visibles dans votre compte ameli

Bonsoir.
En me connectant a mon dossier j'obtiens la réponse suivante concernant le délai de traitement.
"Nous traitons actuellement les dossiers que les employeurs nous ont adressés le 6/01/2022.
Hors mes employeurs ont adressés mes attestations de salaire le 24/01/2022.
Aucune autre information n'est disponible dans mon espace ameli à consulter le délai de traitement de votre caisse.
Je n'arrive pas à joindre la CPAM au téléphone.
Donc la seule façon pour moi d'être informé de l'évolution de mon dossier est de me déplacer a un rendez-vous par transport en commun pour venir dans une salle fermée exposant mon système umunitaire fragile !
Y'a t'il un médiateur CPAM et si oui comment avoir son contact SVP ?
Je n'est pas trouvé de mail pour contacter a distance le CPAM, sauf ma messagerie dont le message ne peu pas dépasser 100 caractere.
On m'a aussi dis que je pouvais transmettre mon dossier à l'assistance sociale de l'institut de cancérologie qui me suit.
Mais là encore 8 jours d'attente pour un rendez-vous.
J'aimerai juste éviter un déplacement qui n'est pas sans risque.
Que me conseillez-vous SVP ?
D'avance merci de votre réponse et je vous souhaite une bonne soirée

Il traite les dossiers du 6, le vôtre a été envoyé le 24, il faut compter environ 18j pour qu’ils arrivent au vôtre et qu’ils le traitent