Impossible de modifier mon adresse postale depuis mon compte Ameli

Bonjour,

je ne sais pas si mon compte ameli connaît un dysfonctionnement ou s'il y a un bug plus général du site mais il m'est impossible de modifier mon adresse postale en ligne. En effet dans la rubrique "mes informations" je peux presque tout modifier (il y a un petit crayon à côté de chaque ligne) sauf mon adresse postale. J'ai également essayé de la modifier en passant par la rubrique "mes démarches" mais la proposition "modifier mon adresse postale" n'existe pas non plus.

J'ai donc voulu déclarer mon changement d'adresse en envoyant un message à un agent via la rubrique "mes démarches" puis "consulter mon espace d'échanges" mais cela est impossible puisqu'on me demande obligatoirement de poser la question à ameliBot. J'ai donc posé la question à ameliBot qui me répond ceci :
"Si votre difficulté est autre, n'hésitez pas à renouveler votre démarche ultérieurement ou à faire votre demande de changement via l'Espace d'échanges."

Le robot ameli me demande donc de passer par l'espace d'échanges, ce qui est exactement ce que j'ai essayé de faire. Cependant cela est impossible puisque ce même robot ne me laisse pas la possibilité d'envoyer un message à un agent.

Pourriez-vous svp m'indiquer la marche à suivre ou qui contacter ?
Merci beaucoup,