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Problème de souscription à l’assurance maladie

Bonjour, ça fait un moment que j’ai envoyé mes documents pour m’inscrire en tant qu’étudiante étrangère sur Amélie afin d’avoir un numéro de sécurité social. Mais j’ai reçu un mail me disant qu’il me fallait un visa D alors qu’on voyais clairement sur mes document que c’était un visa D. J’ai appelé exactement le 3646 152 fois mais aucune réponse je n’arrive donc pas à faire avancer mon dossier! Difficile de se soigner sans sécurité sociale. Si vous pouvez m’aider merci d’avance.

Zaynabou

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Bonjour Zaynabou,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. La situation sanitaire actuelle engendre un nombre important d'appels, par conséquent, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées.

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter en privilégiant les heures de moindre influence, de 12h à 14h. 

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

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