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Comment réaliser la mutation de mon dossier (CPRSNCF vers CPAM) ?

Je suis salariée depuis quelques mois et j'ai fait une demande de mutation via le formulaire en ligne, afin de passer de la CPR SNCF à la CPAM de Rouen. J'ai envoyé cette demande il y a plus de 2 mois et aucune réponse depuis.
J'ai essayé de joindre la CPAM à de nombreuses reprises (toujours pendant les heures de faible affluence) mais sans succès.
De plus, impossible de me créer un compte Ameli tant que le changement n'est pas fait, je commence à perdre patience.
Y-a-t-il une explication à cette situation ?

Cordialement,

Const

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Géraldine

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Bonjour Const,

Je vous invite à consulter ce topic au sujet des démarches relatives à une mutation de dossier vers la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Si vous avez déjà entrepris de transmettre votre dossier à votre CPAM, il convient de faire le point avec un conseiller en téléphonant au 3646. Vous pourrez prendre rendez-vous dans une agence proche de chez vous si nécessaire. Les lignes téléphoniques peuvent être saturées du fait du nombre d'appels croissant liés à la situation sanitaire actuelle. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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