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Délais de traitement d'un arrêt de travail

Bonjour,

Mon médecin m'a arrêtée du 06/01/2022 au 20/01/2022. J'ai envoyé les volets 1 et 2 à la CPAM par voie postale le 07/01/2022.

Deux semaines plus tard on m'a informée qu'il manquait le cachet de mon médecin sur les documents, j'ai dû alors les renvoyer.

Mon contrat a pris fin le 31/01/2022, étant déjà en préavis.

Aujourd'hui mon ancien employeur me demande l'attestation des indemnités journalières liée à mon arrêt maladie qui n'est toujours pas traité, afin de traiter mon salaire et mon solde de tout compte.

J'ai relancé la CPAM au moins pour savoir si les documents ont bien été réceptionnés et pour avoir une idée sur les délais.

J'ai eu une réponse depuis une semaine qui me demande de patienter sans m'en dire plus.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci

Assurée

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Bonjour Assurée,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Aussi, votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Les autres coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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