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Question en attente de réponse

Pourquoi mon dossier est-il aussi lent et de nouvelles pièces me sont demandées sans explication?

Bonjour,
Suite à un retour d'expatriation, j'ai complete les documents demandés et j'ai tout communiqué à la CPAM. Neanmoins mon dossier n'est pas traiter ou du moins de maniere tres lente. On me demande de nouvelles pieces non demandes les fois precedentes et chaque refus entraine une prolongation de la procedure d'un mois à un mois et demi. Cela fait maintenant presque 7 mois que je suis rentré et on refuse encore et encore alors qu'à chaque fois je communique l'ensemble des documents demandés. Cela m'exaspere tellement et cela m'inquiete car je ne peu pas aller chez le medecin...

Brahms84000

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Elryn

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Saisissez le médiateur de votre caisse

Bonjour Brahms84000,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.