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Bonjour,
Après avoir reçu une notification me demandant d'autoriser la cpam à m'envoyer des info via ma messagerie personnelle, ils me demandent de confirmer mon adresse mail en cliquant sur le lien, sauf que depuis plus d'une semaine ça me met le message "service indisponible, veuillez réessayer plus tard"....j'ai appelé le 3646 mais la conseillère m'a dit que ce n'était pas de son ressort...comment faire pour regler le pb ??
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
Bonjour Ana,
Il s'agit probablement d'un dysfonctionnement temporaire. Je vous invite à réessayer. Vous pouvez aussi essayer d'ouvrir le lien depuis un autre navigateur internet.
En cas de difficultés, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) pourra vérifier votre dossier et vous accompagner dans cette démarche.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
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