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je n'arrive pas à me connecter sur mon compte amelie depuis des mois. Je reçois toujours un message indiquant :
"Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr"
et je n'ai pas accès à mes informations ou services.
quoi faire?
Je vous en remercie
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Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)
Bonjour LDANIELM,
La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.
Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter au 36 46.
Au vu du grand nombre d'appels reçus, la ligne peut se trouver saturée. Il est donc préférable de privilégier les heures de faible affluence, à savoir de 08h30 à 09h00 et de 12h00 à 14h00.
Toute l'équipe vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
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