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attestation d'isolement

bonjour

je suis encor positive au Covid mais je n'ai toujours pas reçu mon attestation d'isolement pour cette semaine

bonne journée

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floflo07

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Bonjour floflo07,

En cette période de crise sanitaire, l’Assurance Maladie met tout en œuvre pour apporter une réponse rapide aux problématiques rencontrées par les assurés. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais.

Si vous êtes dans l’attente d’une attestation d’isolement, je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli. En effet, celle-ci vous est transmise sous 7 jours environ ou, à défaut, sous 12 jours par voie postale. Si vous n’avez pas encore réceptionné cette dernière, je vous invite à patienter.

Je vous invite à prendre connaissance des informations présentes sur notre site ameli.fr :


Pour tout élément complémentaire, vous pouvez consulter cette page de notre site ameli.fr : Covid-19 Coronavirus.

Si votre situation nécessite tout de même une prise de contact avec votre CPAM, vous pouvez joindre cette dernière depuis votre compte ameli.

En effet, nous n’avons pas accès à votre dossier personnel sur ce forum.

Si votre situation nécessite tout de même une prise de contact avec votre CPAM, vous pouvez appeler le 36 46 entre 10h et 16h. Vous pourrez ainsi discuter avec un conseiller qui pourra, ensuite, vous mettre en relation avec la brigade contact tracing. Je vous invite à privilégier les heures de plus faible affluence, soit entre 12h et 14h.

Toute l’équipe vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

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Autres réponses

Piotr73

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Bonjour,
Je suis dans la même situation - j'ai été testé positif le 6 janvier - (je me suis isolé pendant 7 jours) - j'ai fait la démarche pour avoir l'attestation isolement mais toujours pas de réponse, j'ai juste reçu la "demande d'arrêt de travail pour isolement" et un numéro de dossier afin de finaliser l'étape n°2.
Hier (le 12 janvier) je me suis re testé et je suis toujours positif. Ma question est : dois-je refaire à nouveau la même demande que le 6 janvier, ou dois-je attendre encore de recevoir un message dans mon espace Amélie (ou un SMS) de la part de l'assurance maladie.
Merci d'avance.

Bonjour Piotr73,

Votre isolement prend fin à l'issue de la période d’isolement indiquée dans cet article "Que se passe-t-il en cas de test positif au Covid-19 ?".

En revanche, si vous avez encore des symptômes après votre période d'isolement, votre médecin traitant peut vous prescrire une prolongation d'arrêt de travail.

Si vous êtes dans l’attente d’une attestation, je vous invite à vérifier vos courriers reçus dans votre compte ameli. Si l’attestation n’est pas présente, je vous invite à patienter.

Je vous souhaite une bonne journée.