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Pourquoi autant de retard dans le paiement des indemnités journalières ?

Malgré les appels, les différents interlocuteurs, le paiement des indemnités journalières ne se fait pas. Lorsqu on a eu un accident grave et qu on essaie de reprendre une vie demi normale, la précarité que fait vivre ce retard de paiement nous rend encore plus vulnérables. C est injuste.

Lola

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Bonjour Lola,

Nous sommes navrés de cette situation.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- la mise à jour de vos informations (changement d'état civil/coordonnées bancaires, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Au vu de votre situation, je vous conseille de prendre contact avec le service social. Cette demande peut être faite depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

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