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Attente de résultats test pcr sur site SIDEP

j’ai fait un test pcr il y a plus de 24h. Le laboratoire m’a envoyé le résultat au bout de 6h par contre je n’ai rien reçu du SIDEP.
Lorsque je me connecte sur le site du SIDEP je n’ai que le résultat d’un test datant de 15 jours.
Comment faire pour avoir le document SIDEP? J’en ai besoin pour mon voyage.
Merci pour votre réponse.

Torreilles

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Géraldine

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Bonjour Torreilles,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

Je vous invite à consulter la foire aux questions mise à disposition en bas de la page de connexion du portail sidep.gouv.fr : https://sidep.gouv.fr/cyberlab/Customer/FAQ_FR.pdf

Je vous souhaite une bonne journée.

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Jojo781

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Bonjour, Nous sommes également ma femme et moi sommes dans la même situation, à priori le site est KO ...

Torreilles

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Merci, j’espère que le document du labo suffira.
Cordialement.

Marie

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Bonjour
Avez-vous solutionné votre problème et comment?
Sur le sidep seul un ancien test négatif apparaît. Nulle trace du dernier test positif et du certificat de rétablissement.
Le labo a beau renvoyer le résultat, recréer un dossier rien n'y fait. Et tous les numéros mis à disposition ne peuvent rien pour nous et nous renvoient au labo.