IMPOSSIBLE de créer un compte AMELI; qui contacter ?

Bonjour, je vous pose la question pour une tierce personne. impossible de créer son compte AMELI; le système signale une erreur (or le nom est bon, on a essayé le nom d'épouse et le nom de jeune fille, le numéro de sécu est bon, la date de naissance est bonne et le département est le même depuis 60 ans)/ Comment faire. L'utilisation de France Connect ne fonctionne pas non plus sans doute à cause de la même erreur dans les systèmes. Qui contacter ? merci