pourquoi informations sur compte ameli et carte vitale non similaires?

Bonjour, nous sommes deux professionnels de santé ,n'arrivant pas à joindre le 3646 ou le 3608 (ameli pro).Je pose ma question sur le forum.

Ma femme a nos deux enfants presents sur sa carte vitale, pourtant sur son compte ameli seulement la plus jeune est notifié dans la rubrique " mes informations".Je precise que la carte vitale est à jour.
De mon coté j'ai mes deux enfants notifiés sur le compte ameli ainsi que sur la carte vitale.

La carte vitale est bien le "receptacle" du compte ameli? Les deux informations sur les deux supports doivent etre identiques?Il s'agit du compte ameli qui regit la carte vitale et non l'inverse?

Autre question : si l'on se ne souvient pas qui est le parent "principal" notifié sur le document cerfa rempli à la naissance de l'enfant. comment savoir qui est le parent "principal" sur le site ameli? Je n'ai rien vu sur le compte ameli repondant à ma question.

En tant que professionnel de santé, je me suis rendu compte que les beneficiaires entre 16 et 18 ans non revolu n'apparaissent pas en tant que beneficiaires de leur parents sur le site ameli pro (en encodant le numero NIR).Pourquoi? Je precise également qu'en rentrant le numero directement de l'ayant droit, il est notifié numero NIR inconnu. ils se trouvent dans un no man's land, ni beneficiaires, ni autonomes Je precise que sur le site vaccin anti covid ces ayant droits reapparaissent beneficiares de leurs parents...Merci par avance d'eclairer ma lanterne de professionnel de santé perdu.