Bascule sur la MSA: désactivation du compte Ameli alors que des démarches ou documents sont encore nécessaires avec CPAM

Suite à changement d'activité, je dépends de la MSA depuis quelques mois; celà a impliqué également un chgt de mutuelle. Ce transfert a été extrêmement long et complexe avec notamment des chevauchements de télétransmission puis des absences de télétransmission...
J'ai remarqué il y a quelques temps que mon compte AMELI avait été désactivé, suite au passage à la MSA je suppose. Or, compte-tenu des problèmes que j'ai expliqués ci-dessus, j'ai encore besoin d'accéder à certains documents, dont les décomptes des mois précédents, afin de les fournir à ma nouvelle mutuelle qui ne les a jamais eus car la mise en place de la télétransmission a pris 2 mois! Comment faire pour réactiver ce compte ou recevoir par mail les décomptes? Merci