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Bascule sur la MSA: désactivation du compte Ameli alors que des démarches ou documents sont encore nécessaires avec CPAM

Suite à changement d'activité, je dépends de la MSA depuis quelques mois; celà a impliqué également un chgt de mutuelle. Ce transfert a été extrêmement long et complexe avec notamment des chevauchements de télétransmission puis des absences de télétransmission...
J'ai remarqué il y a quelques temps que mon compte AMELI avait été désactivé, suite au passage à la MSA je suppose. Or, compte-tenu des problèmes que j'ai expliqués ci-dessus, j'ai encore besoin d'accéder à certains documents, dont les décomptes des mois précédents, afin de les fournir à ma nouvelle mutuelle qui ne les a jamais eus car la mise en place de la télétransmission a pris 2 mois! Comment faire pour réactiver ce compte ou recevoir par mail les décomptes? Merci

od

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Bonjour od,

Au vu de votre situation, je vous invite à contacter votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de demander vos anciens décomptes.

Vous trouverez les différents moyens de contact sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Vous ne pouvez pas réactiver le compte

Mais vous pouvez toujours écrire où téléphoner pour obtenir vos décomptes que vous n’aviez pas gardé