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Contacter en urgence le 3646

Bonjour,

Je souhaite savoir comment contacter le service Ameli. Pas possible de contacter un conseiller par téléphone car service 3646 exceptionnellement fermé. Rendez-vous possible le 6 décembre mais il s’agit d’une urgence.

J’ai déjà contacté le service via le compte ameli mais jamais de réponse à ma question.

Comment faire?

Delphine23

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Bonjour Delphine23,

Nous sommes navrés de la situation que vous rencontrez. Malheureusement, les lignes de certains départements sont actuellement saturées.

Je vous invite à contacter votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) pendant les heures de faible affluence (8h30 à 10h et de 12h à 14h) afin de faire le point sur votre dossier.

Si vous avez effectué une demande via votre compte ameli, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

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