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Connexion avec FranceConnect impossible

Bonjour,
J'essaie de me connecter à Ameli via FranceConnect, dont je me sers sans problème pour plusieurs autres sites.
Sur Ameli, après avoir saisi les infos sur FranceConnect, j'ai le message : "Le service de connexion au compte Ameli est indisponible, veuillez renouveler votre demande ultérieurement." depuis plusieurs semaines...

Par ailleurs je ne parviens pas à créer un compte car j'ai toujours un message d'erreur me disant que les informations saisies comporte une erreur, mais ce n'est pas le cas.

Que puis-je faire ?

Merci

jobby

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Bonjour jobby,

Après vérification, l'accès au compte ameli fonctionne bien avec le service France connect.

Il se peut que votre navigateur internet ne soit pas compatible. Je vous conseille de vous connecter au compte ameli depuis un autre navigateur.

Pour vous aider à créer votre compte, vous pouvez consulter ce topic de notre forum ameli au sujet de la "création du compte ameli".

En cas de difficultés, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), qui dispose d'un accès à votre dossier, pourra vous guider.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.


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