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Transfert d’un dossier accident du travail

Bonjour,
J’ai déménagé début Août et j’ai fait alors mon changement de caisse. Mon dossier d’accident du travail ayant été instruit par ma précédente caisse, je pensais que celui-ci serait transféré d’office, mais visiblement non. J’ai dû appeler la nouvelle caisse qui m’a renvoyée vers la précédente et vice-versa pour que l’on me dise que le transfert va être fait.
Depuis, je n’ai aucune nouvelle et après avoir envoyé un message via mon compte Ameli, on me répond que je dois attendre.
Je ne comprends pas.
Merci de votre réponse.
Cordialement

Lisa

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Tiphaine

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Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...

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Bonjour Lisa,

Votre dossier d'accident de travail peut être transféré dans votre nouvelle caisse seulement s'il a été reconnu au titre des risques professionnels. Dans le cas contraire, il faudra attendre la fin de la procédure d'instruction du dossier (reconnaissance ou refus de l'accident de travail).

Une fois votre déménagement effectué, il conviendra de demander à votre caisse actuelle de procéder à la mutation de votre dossier d'accident de travail à la caisse d'assurance maladie de votre nouveau département de résidence.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Qu’est-ce que vous ne comprenez pas dans » vous devez attendre »?

Lisa

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Le fait de devoir attendre sans aucune information alors que le dossier est déjà instruit depuis plusieurs mois.

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Il faut leur laisser transférer le dossier. Oui c’est long.

Lisa

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