problème de connexion au compte ameli ?

J'ai reçu mon numéro de sécurité sociale par ma mutuelle depuis déjà 4 mois, puis j'ai voulu créer mon compte sur ameli.fr, malheureusement le système n'a pas validé mon inscription car il s'affiche : " Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.
Merci de bien vouloir :
Contacter votre caisse d'Assurance Maladie".
Donc je sais pas comment ça se fait que je peut pas créer mon compte alors que sa fait 4 mois que j'ai reçu mon numéro de sécurité sociale ?