Création de compte ameli et IBAN incorrect

Bonjour,
Suite à la réglementation considérant le pass sanitaire, j'ai décidé d'aider mes grands-parents à créer leur compte ameli pour avoir accès à leur attestation de vaccination. Dans le processus de création du compte ameli, toutes les informations sont bonnes, à l'exception pour mon grand-père comme pour ma grand-mère des IBAN indiqués, qui ne correspondent à aucun compte ne leur appartenant. Je ne peux donc pas finaliser les deux inscriptions. Mes grands-parents ne disposent pas de compte au niveau des impôts ni d'aucune autre administration française, donc nous ne pouvons pas utiliser France Connect. Comment faire pour remédier à ce problème, créer leurs comptes ameli, rentrer les bon IBAN et qu'ils puissent ainsi récupérer leur attestation de vaccin et leur QR code ?
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement