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code oublié et erreur sur le formulaire

je me suis inscris sur ameli en 2017, en renseignant bien mon email. Là, après quelques années sans connexion, je souhaite me connecter (pour obtenir mon pass sanitaire européen). Je suis sûr de mon compte et mot de passe. Malgré 2 tentatives, la page d'accès le met toujours que mon code est erroné. Soit... Je fais "code oublié". Là je retape mon n° de sécu en tant que compte, et ma date de naissance. Là j'ai le message "Une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire. Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles." Je ne vois pas ce qui cloche. Bien entendu, je n'ai reçu aucun mail de réinitialisation de mot de passe. Comment faire ? Cordialement,

grahamdenantes

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Elryn

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Si vous dépendez aujourd'hui de la MSA, vous n'avez plus de compte ameli... C'est pour les gens CPAM le compte ameli

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Elryn
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Elryn

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Et vous n’avez pas changé de situation professionnelle ou de département?

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Elryn
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grahamdenantes

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j'ai changé de poste, depuis en effet, et changé de régime (passage à la MSA). Mais je n'ai pas changé de département.

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grahamdenantes
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grahamdenantes

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bonjour, ah je ne savais pas ok merci cela explique tout ! :-)

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grahamdenantes
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Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour grahamdenantes,

Pour connaître la réponse à votre question, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Je dépends de la MGEN/MSA et je n'arrive pas à créer mon compte ameli".

Bonne journée.

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Roxane
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