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impossibilité à se connecter à son compte provisoire.

Bonjour, j'ai recu un message me disant que j'ai déja un numéro définitif dans mon compte provisoire, voulant me connecter à ce compte pour l'avoir et créer mon compte Ameli , l'on me dit identifiant érroné. Depuis deux semaines ,je n'arrive pas à vous avoir par téléphone.

Bibiche

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Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Bibiche,

Le compte ameli est accessible seulement pour les assurés à titre personnel du régime général et des régimes partenaires qui possèdent un numéro de sécurité sociale définitif (commençant par 1 pour un homme et 2 pour une femme).

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Je vous conseille de contacter votre CPAM au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h. Nos équipes font leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension

Les différents moyens de contact de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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Adjakha

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Bonsoir vous parlez d'un compte provisoire? Merci de m'éclairer.
Est-ce que vous parlez d'un numéro de sécurité sociale provisoire commençant par 8? Au quel cas vous ne pouvez pas avoir accès au compte ameli, pour cela il faut un numéro de sécurité sociale définitif débutant par 2 pour les femmes.

Bibiche

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je parle de numéro provisoire, je voudrais me connecter sur mon compte provisoire pour telecharger mon numèro définitif, l"on me dit identifiant érroné

Adjakha

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Bonjour il est impossible de se connecter à un compte ameli avec un numéro provisoire, il faut attendre d'avoir ou renseigner votre numéro définitif si vous en avez déjà un pour créer le compte ameli.