documents relatifs aux certificats de vaccination ?

Bonjour,
depuis le 28 mai je tente de passer par France Connect qui en a le monopole pour acceder au site ameli correspondant.
Or, malgré la création avec les agents de la Poste d'une identité numérique, à chaque fois je suis bloqué pour une erreur sans qu'il soit indiqué précisément laquelle et surtout comment faire alors pour la corriger.
J'ai aussi tenté via impots.gouv.fr mais j'obtiens là aussi une erreur "bateau"
Je me suis adressé comme indiqué à France Connect et c'est la cinquième fois que j'adresse un mail on ne sait à qui car personne ne répond jamais
Il serait intéressant que les responsables d'Ameli ne se contentent pas de dire qu'il ny a qu'a cliquer etc puisque ça ne marche pas !
Et encore plus intéressant de demander à ce qu'un mécanisme d'accueil des erreurs ou dysfonctionnements soit mis en place,
actuellement l'administration superbe ne se trompe jamais, et ses ordinateurs sont parfaits
Mais comment faire quend ce n'est pas le cas ?