Changement d’affiliation

Bonjour,

Ancienne militaire, j’étais affiliée à la CNMSS depuis mon départ de l’institution. En novembre, j’ai déclarée un statut autoentrepreneur, et à ce moment là, il semblerait que j’ai été "radiée" de la CNMSS.
Cependant, elle me rembourse toujours mes frais et à aucun moment je n’ai eu de message me disant que je devais mettre à jour mon affiliation.
Je ne l’ai appris qu’en avril, quand j’ai perdu ma carte Vitale et que j’ai voulu la faire renouveler. On m’a répondu que la CNMSS ne pouvait plus le faire et que je devais mettre à jour mon affiliation.
Actuellement, je suis en stage de pré-embauche et j’ai envoyé tous les documents à la CPAM début mai, mais je n’ai aucune nouvelle et impossible de les joindre par téléphone (trop de monde). En plus, j’ai fermé mon autoentreprise aujourd’hui.
La CNMSS dit ne rien pouvoir faire pour moi car c’est la CPAM qui doit récupérer mon dossier, mais je n’ai aucun retour de leur part malgré un envoi en recommandé avec accusé de réception.
Y a-t-il quelque part un numéro pour me permettre de joindre la CPAM ? Les horaires d’ouverture ne sont pas du tout compatibles avec mes horaires de travail et je ne peux pas poser de journée puisque je suis en stage...
Cette situation me gêne car j’ai une grosse procédure médicale qui approche et qui risque d’être bloquée/annulée à cause de ce micmac.
Merci pour votre aide.