J'arrive pas à obtenir une attestation de droits définitive malgré que tous mes documents sont conformes?

Bonjour,
Je suis un étudiant étranger à Rennes. Dans ille et vilaine pour être précis. J'ai déposé tous mes documents et j'ai obtenu une attestation de droits provisoire.
Par contre, ça fait plus que 6 mois et j'ai toujours pas obtenu l'attestation de droits définitive.
Les documents sont tous conformes.

J'ai revu certaines questions similaires déjà posées sur le forum et une alternative était de contacter 3646.
ça fait plus qu'un mois que j'essaye d'appeler le numéro mais toujours pas de réponse.
Je suis actuellement à Nantes et le service répond quand j'appelle 3646 mais mon dossier est traité en Rennes.
Pouvez vous me donner une alternative? Ou me conseiller pour comment opérer? Ou y-a-il une raison pour laquelle le service à ille et vilaine ne répond pas?
Merci d'avance.