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Bonjour, je voudrai creer mon compte ameli. Mon IBAN est pré rempli sauf les 7 derniers chiffres sauf qu'il y a une erreurs dans les chiffres prérempli.
Comment puis-je faire ? J'ai appelé le 3646, aucune réponse après des dizaines de minutes d'attente, il me faut absolument mon attestation pour mon employeur.
Merci de votre aide
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Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)
Bonjour guillemette,
Le compte ameli est accessible uniquement pour les assurés à titre personnel du régime général et des régimes partenaires.
Si vous êtes bien dans cette situation, vous pouvez procéder comme indiqué dans ce topic sur la création immédiate du compte ameli.
Une fois votre espace personnel créé, vous pourrez également vérifier les coordonnées bancaires enregistrées depuis la rubrique "Mes informations". Si besoin, vous pourrez les modifier en procédant comme indiqué dans cet autre topic : "Changement de RIB - nouveau RIB".
En cas de difficultés, il vous faudra vous rapprocher de votre caisse au 36 46 en vous munissant de votre carte Vitale. En effet, votre caisse est la seule habilitée à accéder aux informations vous concernant par souci de confidentialité. Après vérifications, un conseiller pourra alors vous remettre un code provisoire par SMS.
Les lignes pouvant se trouver saturées dans certains départements, je vous invite à privilégier les heures de faible affluence, à savoir de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.
Bonne journée à vous.
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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...
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Isabelle a répondu
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