Rétro-activité des remboursements

Bonjour,

Je suis travailleuse frontalière depuis 10 ans, dans la même entreprise. Je viens de découvrir, grâce à ma pharmacienne, que je n'étais plus au régime local depuis 2 ans bien que remplissant toutes les conditions.
La raison ? Une mauvaise communication entre les 2 institutions. Au terme de mon congé parental, la CNS Luxembourg a envoyé à l"Assurance Maladie FR une attestation de fin de droits, sans pour autant envoyer la nouvelle attestation, qui permettait mon rattachement au régime local. Voilà donc 2 ans que mes remboursements étaient limités.

La CNS m'a envoyé le formulaire S1 avec effet rétroactif que j'ai transmis à l'Assurance Maladie. Cependant, aucune réponse de mon conseiller sur la possibilité d'être remboursée rétro-activement. Qui plus est, je viens de consulter mon attestation mise à jour, et celle-ci ne commence qu'au 16/04/2021 alors que le formulaire S1 précise bien la rétroactivité depuis 2019.

Comment faire pour être remboursée rétro-activement de ce qui m'est dû ?

Merci pour votre aide.