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remboursement test PCR union européenne

Bonjour,
Suite à un voyage en Espagne, nous avons du effectuer des Test PCR. Ces derniers n'étant pas pris en charge avec la Carte Européenne, les autorités nous ont demandé de nous orienter vers une clinique privée, nous avons du nous inscrire sur leur site, les prélèvements s'effectuent à l'extérieur dans votre véhicule, les résultats et les factures sont communiqués par email?
J'ai rempli le formulaire CERFA 12267-64 , j'ai joint tous les documents, factures, tests ....
Vos services me demande les origininaux des factures ! Or, compte tenu de la pandémie mondiale, tous les pays envoient factures et résultats par email, Je peux vous transferer les emails avec les PDF , mais où peut on vous envoyer ces documents en PDF?.
Comment prendre un rendez vous ?La clinique ne m'envoie pas de factures par courrier, puisqu'elle les a communiqué en PDF. Que faire ?

CZAMARRENO

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Bonjour CZAMARRENO,

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Il convient donc de contacter directement votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) afin de leur faire part de votre situation.

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous" pour les questions concernant les points suivants :

- la complémentaire santé solidaire (sélectionnez "Demande de CMUC ou d'ACS" comme motif de rendez-vous)
- la demande de pension d'invalidité,
- la demande de capital décès,
- les soins à l'étranger,
- les cures thermales,
- les frontaliers Suisses,
- les indemnités journalières d'arrêt de travail.

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée

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